“我喘得凶猛，能帮我叫个120吗？”12月4日上午11时27分，港西镇才智养老归纳办理渠道收到一通紧迫呼叫。
本来，一位茕居白叟因突发气喘，按响了SOS紧迫报警器，一场关乎生命安全的接力赛就此发动。
接到求助后，渠道作业人员第一时间核实信息、和谐120急救车辆，并当即回电白叟，仔细叮咛他备好医保卡等物品。当日11时32分，作业人员联络上白叟在上海市区的儿子陆师傅。得知家族赶回需一个多小时，作业人员自动应下“上门查看”的嘱托，一起耐性阐明作业责任与协作流程，让远方亲人稍感安心。
茕居白叟的安危触动着世人的心。11时33分，渠道作业人员敏捷联动协西村村委会，村委作业人员接到音讯后当即回应：“马上到！”6分钟后，作业人员再次致电白叟，得知村委作业人员已抵达现场和谐，白叟症状也有所缓解，120急救车辆已联络折返。电话那头，白叟口气仍带着一丝呜咽与后怕。
作业人员随行将现场状况同步奉告陆师傅，并交心主张，即使白叟症状有所缓解，也应送至医院做全面查看，防止危险。当天下午，好音讯传来：白叟的三个儿子已悉数赶回，将父亲送至上海健康医学院隶属崇明医院进行具体查看，现在白叟身体健康状况安稳。陆师傅在电话中连连道谢：“幸亏你们反响快、帮大忙，真是暖心！”
此次紧迫救援，是港西镇才智居家监测场景使用的缩影。到现在，港西镇已为辖区内500余名高龄茕居白叟免费装置SOS紧迫报警器、烟感报警器，一切设备均接入镇才智养老归纳办理渠道，由专职人员24小时在线监测值守。若产生紧迫状况，渠道能第一时间呼应处置，为白叟居家安全筑牢“防护墙”。
从快速呼应到持续跟进，从和谐资源到情感支撑，显示港西为老服务的精度、速度与温度。未来，港西镇将持续秉持“公民至上、生命至上”的理念，逐步齐备应急服务机制，深化多方联动护老形式，用更有力的呼应、更温暖的陪同，看护晚年集体的安全与健康。
